隨著CTI技術和IP網絡的不斷發展和成熟,CTI市場的需求和正往IP化,多元化發展;億景通信公司憑借多年在CTI行業的經驗,研發出基于IP技術的座席接入產品--IP座席接入系統,它可將呼叫中心的人工座席組建在IP網絡上,從而實現更靈活,更經濟,不受地域限制的遠端分布式座席.
億景IP座席接入系統是一套完善的系統解決方案,它包括一系列可靈活組配的軟硬件產品:
(1)S500/S1000/S2000 S系列融合通信服務器
(2)IHP50/IHP100/IHP200 IHP系列融合通信硬件平臺（可以安裝第三方的呼叫中心業務軟件）
(3)SEG1 IP數字座席分流器
(4)IPDAS32 IP模擬座席分流器
(5)MA 話務通
(6)IP話機 SayHi系列IP智能話機
IP座席接入系統適用于各種電信移動增值業務語音接入、本地、遠端或移動的客服中心的坐席接入。
