C114訊 6月30日消息（水易）作為全球移動通信技術發展的風向標，MWC已成為行業從業者凝聚共識、深化合作、共謀發展的重要國際交流平臺。MWC 上海作為系列活動的重要組成部分，也在2023年迎來了第十個年頭。
今年的MWC 上海 2023以“時不我待”為主題，聚焦三大主題方向：5G變革、數字萬物與超越現實+，探討如何釋放明日科技，向世界展示中國及亞洲過去三年的科技創新和在5G發展上的領先成果。5G消息作為5G變革過程中的“殺手級”應用，也亮相GSMA 5G IN展區。
作為第一批5G消息工作組的成員，億美軟通產品總監張翀在展會期間接受C114專訪時表示，作為5G消息產業鏈中的一員，億美軟通始終在積極布局生態規范與建設工作，同時在客戶側我們也致力于將更優秀的技術與方案應用到客戶的實際應用場景中去，讓客戶來使用更高效的通訊技術手段來承載更高效的業務。
深耕場景，5G消息三年蝶變
5G消息作為電信運營商傳統通信業務轉型發展的試驗田，被寄予厚望。從2020年4月，中國電信、中國移動、中國聯通聯合發布《5G消息白皮書》以來，5G消息進入公眾視野已經有三年多的時間。
經過三年的實踐，張翀表示，從企業客戶層面可以看到大家對于視頻、圖片、位置信息、紅包等多元化富媒體消息形態的認可，用戶也開始對5G消息這一形態喜聞樂見。
同時上層的行業應用也在積極部署，例如去年的綻放杯中，可以看到有央視融媒體應用，有垂直類電商應用，有關于旅游景區的應用，有關于工業互聯網B類的應用。在張翀看來，應用場景的不斷豐富，表明5G消息這種形態可以作為入口和千行百業打通互聯，有著比較廣闊發展前景和空間。
產業上層積極變化的同時，消息渠道也在發生變化。企業觸達用戶的渠道從以前的郵件、短信，增加到現在雙微一抖及其他APP PUSH的多渠道，一方面企業可以通過更多的渠道和方式觸達到用戶，另一方面，智能分發、降本增效與通信資源的整合正在成為很多企業面臨的問題。
張翀介紹，億美軟通融合通信平臺就是基于這個痛點考慮，整合多方面的通信服務能力，將企業多業務系統對接統一消息平臺，實現通信資源的高復用與高擴展。億美軟通融合通信平臺支持策略發送，針對同一傳播內容，客戶可以選取多消息渠道進行策略選擇，一次發送實現不同渠道的觸達，既提升用戶體驗，又保障了用戶的觸達覆蓋。
擁抱AI，讓5G消息更易用
今年以來，以ChatGPT為代表的AI大語言模型在全球迅速流行。在業界更多的是探討通用大模型的時候，億美軟通率先想到如何讓AI大模型在垂直領域落地。
針對企業級消息服務領域的現狀和特點，億美軟通捕捉到企業用戶在5G消息內容運營中的難點，創新將AI大語言模型與消息服務相結合，從文字層面入手，為企業用戶免費提供消息內容生成工具“AI智慧消息”，可以很好的幫助企業提升消息內容運營的效率。
“我們看到目前在整體消息領域的發展過程中，以5G交互消息，5G卡片消息和5G富媒體消息等一系列新興應用正在孕育而生，為企業各行業場景賦能，然而在這個過程中，我們發現對于客戶的內容生產也產生了不小的門檻。”
張翀表示：“所以我們有了將AI和5G消息進行結合的想法，目前先從文字層面入手將AI與文本消息進行結合，后續億美還會陸續接入AI的圖片和視頻能力，來降低企業用戶的內容生產成本和門檻。”
其實，億美軟通很早就意識到AI對5G消息的推動作用，例如在5G消息客戶服務側具備覆蓋全域場景的Chatbot交互會話、NLP+知識圖譜等服務能力；同時在內部業務運營端實現AI智能審核、網頁動態監測監控。
“現今AI智慧消息工具的出現，將對客戶運營環節實現賦能。三管齊下，為億美軟通NLP模型庫+AI信息審核庫+AI大預言模型庫的形成及完善提供加速度。”張翀表示，我們非常看好也期待5G消息規模商用的來臨，相信AI+5G消息會創造更多可能。
聚力生態，5G消息“時不我待”
一直以來，生態是掣肘5G消息發展的難題和挑戰。張翀介紹，自有幸成為第一批5G消息工作組的成員以來，億美軟通參與了5G消息顯示和名稱規劃等團標規范，并積極布局生態規范與建設工作。
億美軟通的優勢在于了解客戶需求，在B級消息服務的這20多年時間里，億美軟通始終致力于將更優秀的技術與方案應用到客戶的實際應用場景中去。同時，億美軟通一直在貼合客戶需求、洞察市場趨勢，讓客戶使用更高效的通訊技術手段來承載更高效的業務。
值得一提的是，億美軟通融合通信平臺還完成了與達夢數據、東方通、麒麟等多家平臺的產品兼容互認，此舉是億美軟通信創生態建設布局的一部分，也是億美推進國產化適配的重要體現。
在各方的努力下，今年以來，不斷有5G消息規模發展的利好消息出現，包括5G消息終端支持政策、三大運營商對規模商用的準備等等，產業生態日益發展壯大。張翀指出，“我們看到5G消息生態在不斷的成熟，但到企業規�；褂眠�有一定的時間和距離。”
未來，億美軟通始終堅持創新與匠心精神并舉，努力構建以“移動商務通訊+企業移動營銷”為基礎的云通信生態，通過圍繞5G消息展開的融合通信解決方案，持續為企業提供整體移動應用的價值方案與思路。 
