C114訊 7月31日下午消息（蔣均牧）意大利競爭監管機構針對Meta Platforms未經用戶同意就在App中添加AI服務展開調查，稱此舉可能違反了歐盟條例。
意大利競爭與市場管理局（AGCM）在一份聲明中解釋說，Meta今年早些時候決定在WhatsApp中安裝聊天機器人和人工智能助手服務，這一行為可能構成了濫用其在消費者通信App市場上的主導地位。
據稱，除了將Meta AI添加到WhatsApp中“無需任何用戶事先要求”，它還被放置在屏幕的突出位置，并被整合到了搜索欄中。
“通過將Meta AI與WhatsApp相結合，Meta似乎有能力將其客戶群引入新興市場，不是通過基于實力的競爭，而是通過‘強加’兩種不同服務的可用性給消費者，這可能會損害競爭對手（的利益）。”監管機構表示。
它進一步指出，用戶可能會陷入某種鎖定狀態或對AI服務產生“功能性依賴”，部分原因在于“隨著時間的推移，通過使用所提供的信息，該服務生成的回復似乎變得越來越有用和有意義”。
AGCM正在與歐盟委員會各部門合作開展調查。
作為調查的一部分，意大利當局7月29日會同金融警察的一個專業部門，對該公司意大利子公司的辦公室進行了檢查。
該調查涵蓋Meta Platforms及其在意大利和愛爾蘭的子公司。
