Gartner 2025大中華區科技行業高管交流大會于近日盛大召開， Gartner公布最新研究成果，闡釋了生成式人工智能（GenAI）引領的新一輪技術超級周期，并提出企業可通過三條路徑——產品架構升級、客戶洞察重塑與執行能力強化——主動構建需求，實現持續增長。
根據Gartner預測，到2025年，15%的科技廠商將實現顯著業務增速；超過90%的企業認為GenAI對營收增長貢獻突出；而有三分之二的組織警示，若在GenAI領域無所作為，將面臨嚴重負面沖擊。超過半數的受訪企業預計，GenAI對營收的貢獻率將超過25%。
Gartner研究副總裁孫志勇博士表示：“這些數據不僅揭示了GenAI在短期內帶來的直接增量，更標志著它正在成為企業中長期競爭力的決定性支柱。”他強調，GenAI的普及已不僅限于試點項目，而是企業實現下一階段增長的核心引擎。
技術超級周期：智能浪潮的歷史與未來
Gartner將“技術超級周期”定義為一場由持續創新驅動、在多年內不斷釋放經濟與產業紅利的浪潮。從1960年代的數據處理，到1980年代的ERP/CRM，再到2000年后的數字化轉型，每一次超級周期都重塑了行業格局。如今，GenAI正引領第四個超級周期，其影響將在未來8年徹底改變組織運作與決策方式。
Gartner前沿技術雷達指出，2024年已被確定為“大模型元年”。未來1至3年，多模態用戶接口（文本、圖像、音頻）將快速成熟；3至6年，通用與垂直大模型商業化進入加速；6至8年后，代理型AI（AI agent）將普及，實現真正的自動化與自主決策。
孫志勇表示：“面對如此深遠的變革，企業必須在技術與組織層面兩手抓，才能把握這一千載難逢的增長機會。”
“BYOD”行動框架：產品、客戶與執行能力三維協同
在這一背景下，Gartner提出“BYOD”（Build Your Own Demand）行動框架，強調企業需要在產品、客戶與執行能力三大維度同步協同。
在產品層面，Gartner建議企業從“在現有套件中添加 AI 功能”起步，進而賦能業務單元自主采購成熟工具（BYOAI），再到自建或微調大模型，最終演進至智能代理與多智能體系統。孫志勇指出：“添加AI功能只是第一步，真正的挑戰在于讓智能能力成為產品的原生元素。”與此同時，合成數據技術在保障隱私與合規、跨云集成方面將發揮關鍵作用，助力企業打破數據孤島。
在客戶層面，Gartner數據顯示，約74%的IT采購已由業務部門主導。為贏得新一代決策者的信任，企業必須以業務價值和行業經驗為核心進行溝通，并通過內部“0號客戶”先行試點成果向市場展現落地能力。孫志勇強調：“當你敢在自己身上先行試藥，客戶才會放心與你一同探索新技術帶來的紅利。”
在執行能力層面，Gartner認為“ability to execute”是將戰略變革轉化為實效的關鍵。企業應與軟硬科技合作伙伴共創場景化解決方案，并以敏捷心態迅速投產運行。孫志勇表示：“最好的戰略若無法迅速落地，也只會成為空談。”他進一步指出，借助規模效應持續優化成本與定價，將為企業在激烈競爭中贏得價格與服務優勢。
新舊超級周期的交匯既是機遇，也是挑戰——窗口期短暫，稍縱即逝。企業應該主動構建需求（BYOD）、在產品、客戶、能力三大維度協同發力，并開放生態與伙伴共創，快速搶占市場紅利。面對新的業務群體和技術浪潮，唯有立刻行動，才能在智能超級周期中實現持久增長。
