C114訊 9月29日專稿（艾斯）當前，隨著人工智能（AI）大模型技術的成熟應用，辦公方式正從云化、協作化轉向智能化，企業希望通過AI驅動辦公提效、管理提效、業務提效。
作為我國企業辦公軟件領域的頭部企業，金山辦公副總裁王冬在2024中國國際信息通信展（簡稱“PT展”）期間接受了C114的專訪，他不僅詳細介紹了目前金山辦公在智能化辦公領域的最新布局，也對AI大趨勢下辦公數字化的新趨勢進行了深入分析。
“AI辦公是辦公數字化當前最新最顯著的需求特征。AI對行業帶來的改變是它會重塑辦公模式、擴展價值空間。金山辦公將持續圍繞AI和協作升級協同辦公產品，幫助組織級客戶發展辦公新質生產力，增強企業市場競爭力，服務于企業的降本增效。”王冬在采訪中談到。
AI重塑辦公模式與擴展價值空間
隨著以ChatGPT為代表的生成式AI應用爆發以來，AI正在為企業辦公帶來前所未有的記憶、推理、分析和行動能力，對于企業用戶來說，AI正在持續深入企業的生產制造、經營管理、客戶服務等關鍵環節，進一步提高管理和業務的效率和質量。
王冬分析道，AI對行業帶來的改變是它會重塑辦公模式、擴展價值空間。
在辦公模式上，AI在改造辦公軟件的交互模式和用戶體驗，辦公軟件原來是效率提升工具，現在是辦公助手、生產力工具。用戶使用AI辦公助手、數字助理，不需要學習更多技能攻略，向AI提問就能獲取個性化服務，甚至驅動辦公自動化流程。更加智能的協同辦公產品將實現人機交互的辦公新方式。
擴展價值層面，金山辦公發現，AI辦公的最大價值是打造企業大腦，構建智能化的服務平臺。通過先進的信息技術和AI技術，將企業內部的海量數據、知識資源以及業務流程進行整合、分析和優化，進而形成的一個智能化、自動化的管理和決策支持系統。例如，企業原本“沉睡”的辦公文檔，它的價值可以被企業大腦"喚醒"，成為企業最有價值的知識資產，變成知識服務企業各個部門，幫助組織提升業務效率和質量，促進降本增效。
WPS 365已服務超1.8萬家頭部政企客戶
自2024年正式發布WPS 365以來，這款為企業用戶提供一站式AI辦公服務平臺正收獲越來越多的市場青睞。
“WPS 365產品打通了文檔、協作、AI三項核心能力，辦公組件可以相互調用，解決很多企業辦公存在的消息孤島、數據孤島、應用煙囪等問題，用戶體驗更加絲滑。”王冬告訴C114，目前WPS 365全面嵌入AI能力，推動金山辦公的企業客戶在公有云市場的滲透率不斷加強，SaaS模式轉型初見成效。截至2024年6月底，WPS 365已服務超過1.8萬家頭部政企客戶，覆蓋金融、能源、通信、交通、高端制造、教育等行業。
具體到AI能力部署方面，2023年，金山辦公推出具備大語言模型能力的人工智能應用WPS AI，包含20多項AI功能。今年7月的2024年世界人工智能大會期間，金山辦公發布了迭代后的WPS AI 2.0，包含WPS AI辦公助手、WPS AI企業版、WPS AI政務版。
面向個人用戶，WPS AI推出4個WPS AI辦公助手，WPS AI寫作助手、AI閱讀助手、AI數據助手、AI設計助手，打造更加差異化的個人辦公體驗。面向企業用戶，金山辦公推出WPS AI企業版，由AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文檔庫)和 Copilot Pro(企業智慧助理)三個核心組成。
安全可控是AI大模型使用的基本原則
在采訪中，王冬尤其強調，在AI大趨勢下確保數據安全可控是大模型使用的根本前提。從AI大模型的部署到AI的安全應用，企業需要考慮模型可控、數據安全、模型幻覺等多個環節的問題。顯然，金山辦公并非在打無準備之仗，他表示，WPS 365在數據開放、部署方式、隔離機制、權限控制等方面都能夠助力企業保障數據安全使用。
首先，金山辦公堅持行業領先的數據開放性，文檔格式相互兼容，支持企業級數據的自由遷移，確保企業能夠真正擁有它自己數據資產的所有權。同時，支持企業全棧信創部署，在公有云的服務模式外，支持私有云、專屬云等私有化的部署方式。此外，建立企業數據的隔離機制，讓企業數據不被大模型拿去學習和訓練。并且，企業內部形成細顆粒度的文檔權限控制體系，用戶只能問到其有權限查看的內容，不會越界查到權限之外的內容。
“金山辦公發展至今36年，歷經DOS、互聯網、移動互聯網等多個技術周期，并進入當前的AI時代。無論時代如何變遷，金山辦公將一直秉承技術立業、用戶第一的理念，持續將時代最新的技術，轉換成最務實的辦公產品，用可控的成本，交付給客戶。”王冬表示。
面向未來，金山辦公將持續圍繞AI和協作升級協同辦公產品，幫助組織級客戶發展辦公新質生產力，增強企業市場競爭力，服務于企業的降本增效。同時，金山辦公會將已有的成功經驗和解決方案，進一步廣泛復制，輻射千行百業，助力更多的企業轉型升級和高質量發展。
