當前,“互聯網+政企服務”已形成多層次服務體系:在政策層面,國家相繼出臺《網絡安全法》《政務信息化項目建設管理辦法》等法規,構建起涵蓋數據安全與服務規范的雙重保障體系;在技術應用上,人工智能等新一代信息技術的創新應用,顯著提升了政企的服務精準度與便捷性。
為持續優化政企客戶互聯網接入服務體驗,早前中國電信北京公司(以下簡稱“北京電信”)已正式推出線上服務平臺——北京電信翼企購。基于創新自研應用、信息化服務等優勢,該平臺為政企客戶打通線上受理渠道、提供了一站式互聯網接入解決方案。
一站式解決方案,滿足企業多元需求
自上線以來,北京電信翼企購平臺針對不同規模、不同行業企業的互聯網接入需求,已經成功加載了“互聯網專線”、“樂享專線”、“商務寬帶”等多種類型的互聯網接入產品。無論是中小企業的靈活組網需求,還是大型企業所需的穩定高效專線服務,均可通過翼企購快速匹配,實現“線上自主辦理、業務一鍵開通”。
此外,翼企購平臺還上線了在線繳費、電子發票、實時咨詢、售后跟蹤等20余項功能,覆蓋業務全生命周期,構建起互聯網接入產品線上辦理、自主辦理的新模式,真正實現“讓數據多跑路,讓企業少跑腿”。
產品可視化服務,讓決策更高效
面對市場上繁雜的互聯網接入產品,如何選擇最適合的方案?北京電信翼企購創新推出“產品可視化”服務,公開產品資費、時延、丟包率等關鍵參數,并明確報裝流程、故障修復時限等承諾,讓企業客戶一目了然,決策更高效。
同時為了進一步優化服務體驗,北京電信還為每家企業配置專屬客戶經理,提供從選型到售后的一對一服務,確保企業獲得最優解決方案,并享受全程無憂的技術支持。
目前企業客戶可以通過以下多種渠道找到并使用北京電信政企翼企購:
1、下載【中國電信】APP,點擊【查詢辦理-政企】
2、登錄【北京電信】官網,點擊【政企客戶】
3、登錄【首都之窗】網站,點擊【政務服務-公共服務-電視通信】
除了上述渠道外,為了進一步方便企業客戶辦理互聯網業務,北京電信還開通了【北京電信商企服務】小程序,通過PC、App、微信小程序多渠道組合服務,北京電信為企業用戶持續豐富數字化服務“工具箱”。
在企業數字化轉型的背景下,北京電信翼企購平臺不僅簡化了企業互聯網接入流程,更以透明化、智能化的服務模式,助力企業降本增效。未來,北京電信將繼續深化技術創新、優化服務體驗,為更多企業客戶高質量發展注入數字新動能。