隨著“數字中國”建設戰略的深入推進，數智辦公已成為推動業務創新的核心動力。政企客戶在遠程協作、數據交互、智能管理等場景中對通信網絡的依存度顯著提升。為精準滿足政企客戶多元化需求，中國電信北京公司（以下簡稱“北京電信”）10009政企客戶專享服務熱線，通過一站式通信解決方案，持續賦能政企客戶數字化轉型。
據北京電信相關負責人介紹，10009專線自上線運營一年來，已為北京市政企客戶構建起涵蓋業務查詢、業務辦理、故障報修、投訴建議等全場景服務體系，確保客戶需求能得到高效響應。該專線具有四大差異化服務優勢：
專屬| 10009直達坐席：政企客戶無需經歷繁瑣的轉接流程，一鍵撥打10009即可迅速連線專屬客服代表，得到即時、專業的解答與處理，極大縮短了等待時間，提升服務效率。
專享| 7*24小時在線服務：10009服務熱線提供全天候、不間斷的服務。24小時在線，確保客戶需求隨時得到響應，為關鍵業務提供穩定支撐。
專致| 客戶需求一點響應：致力于為用戶提供超越期待的服務體驗！無論何時何地，只要政企客戶撥通10009，專業的客服團隊會迅速響應，第一時間了解客戶需求，為客戶提供精準、高效的解決方案。
專業| 售后服務專業承接：由專業資深的電信服務人員，用高效的行動為用戶帶來滿意解決方案。
北京電信10009專線不僅是服務模式的升級突破，更是對客戶需求的深刻理解和積極響應。未來，北京電信也將繼續提升服務質量和水平，為廣大政企客戶提供更專業、高效、貼心的服務。
