7月27日，北京氣象局發布懷柔、密云、延慶3個區信息紅色預警。中國移動集團公司高度重視，從6個省調配無人機、應急通訊車和應急背包站進行支援。中國移動北京公司（北京移動）第一時間發起一級響應，全力搶修受災區域業務。
密云馮家峪鎮西白蓮峪至不老屯鎮河道邊桿路、光纜被沖走，同時路基被水淹。當前，北京移動密云分公司一線搶修人員隨消防人員沿路推進，并為消防等部門人員提供給通信保障。馮家峪鎮西莊子、石洞子等村網絡信號受阻, 8名工作人員組成的搶修組奔赴第一現場。道路中斷，工作人員將1臺背包基站抬到馮家峪鎮。北京移動同時安排衛星車奔赴西莊子、賈峪、西灣子三村。經過6個小時的搶修，目前西灣子村、西莊子村已經恢復了信號,石洞子村還在搶修中。
密云通往不老屯道路中斷
石洞子村的桿路受損
西莊子村架設背包基站
搶修隊員抬著背包基站去往馮家峪鎮政府
懷柔雁棲開發區至湯河口光纜因塌方導致中斷，目前距離斷點大概有9公里。北京移動懷柔分公司搶險隊員隨公路局人員奔赴寶山寺-長元村。另有四組搶修人員，六臺應急通信車，兩臺衛星應急車，五個衛星背包站，十三臺衛星電話和四臺對講機投入懷柔區琉璃廟和范崎路通信搶險。
截至目前，北京移動出動搶修力量共近百人，搶修車30多輛、應急通信車5輛、衛星背包43部、衛星電話20多部。
懷柔分公司安排4個搶修組，每組10人隨公路局人員沿路摸排受損情況。已經預置了3個背包站，5部天通衛星電話。當前有3個背包站和1個應急車，19部衛星電話。
密云分公司安排2個搶修組，每組5人隨消防人員沿路摸排受損情況。已經預置3個背包站，5部天通衛星電話，當前有2個背包站，2部衛星電話。
截至目前，天津、遼寧、河南、山東、山西、內蒙古公司對北京公司施以援手。共協調了4輛衛星車、50個背包站、1架中型無人機支援北京。當前天津公司2臺衛星通信車已分別到達密云、懷柔，無人機即將就位。
為了保障受災地區客戶通信暢通，北京移動計劃對懷柔、密云區域的用戶提供免停機服務。
