近日，浙江移動聯合中興通訊，在OTN（光傳送網）領域成功完成了AI運維機器人ChatZ驗證測試。這一創新舉措大幅降低了OTN網絡運維復雜度，運維效率提高10倍以上。
傳統OTN網絡管理主要依賴圖形化界面進行點選操作，在執行復雜維護時，需要多界面頻繁切換，運維效率低且容易出錯。以浙江移動為例，每月各地市平均需執行數千次資源核查操作，每次查詢頁面點選10次以上，平均耗時2分鐘。故障處理流程繁瑣，包括人工故障原因分析、診斷方案設計、診斷方案執行等步驟，平均完成一次診斷15分鐘以上，故障處理周期長。此外OTN網絡涉及專業知識復雜，需要維護人員掌握扎實專業知識以及豐富維護經驗。
針對這些痛點，浙江移動與中興通訊積極探索新的網絡運維方式，將意圖網絡等AI技術引入網絡運維工作，并在現網成功驗證AI運維機器人ChatZ。ChatZ提供對話式交互界面，運維人員只需輸入運維需求，ChatZ即可精準匹配運維需求并快速從管控平臺獲取信息，無需人工切換菜單執行操作，大大簡化操作流程，提高工作效率。
與傳統方式相比，ChatZ將資源查詢時間從平均2分鐘縮短至15秒，故障定位時間從15分鐘銳減至1分鐘，隱患排查周期從10分鐘縮減至1分鐘。同時，ChatZ還降低了運維人員對傳統網管界面繁雜功能的學習成本，極大的提升了網絡運維效率。
這是浙江移動和中興通訊首次在OTN網絡中利用AI技術實施的網絡智能運維領域創新實踐，未來雙方將繼續深化合作，積極探索網絡智能化和自動化技術方案，推動浙江移動OTN網絡自智水平向更高的階段演進。 
