近日，北京聯通開始大規模商用IPTV，三網融合又邁出了實質的步伐。對于北京的消費者來說，“歌華有線”還是“聯通IPTV”，將成為一道新的選擇題。筆者認為，聯通IPTV需要經歷一段市場培育期，培育期過后，真正把握用戶需求的一方，將最終占據優勢。
目前，北京絕大部分用戶通過歌華有線收看電視。對于他們來說，看電視與電信運營商沒有聯系，大部分電視用戶對于IPTV都一無所知。改變用戶的使用習慣是一個長期的過程，讓消費者知道IPTV并且接受IPTV需要長期市場培育。
好在北京聯通已經開始行動，日前，北京聯通宣布啟動IPTV業務資費降價促銷活動。從即日起到12月31日資費大幅優惠，其中20M光纖寬帶用戶免費贈送高清機頂盒，同時IPTV免費使用，10M寬帶用戶每月需15元功能費。與寬帶捆綁銷售將促進IPTV的普及。
當消費者認識到IPTV是看電視的另一個選擇時，聯通IPTV與歌華有線的競爭才真正開始。在網絡質量都能夠得到保障、資費相近的情況下，哪些才是消費者選擇運營商的關鍵因素呢？筆者認為，用戶的真正需求來自以下幾方面：
首先是高清頻道的數量。目前，LED電視機已經普及，絕大部分電視能夠支持1080i的高清視頻。也就是說，用戶家里的電視都是高清電視。如果仍然采用標清信號，LED電視的體驗可能比CRT電視還差，高清信號將帶來用戶體驗質的飛躍。對于很多用戶來說，能否收看高清世界杯，能否收看高清中國好聲音將成為選擇電視運營商的決定性因素。目前，不論歌華有線還是聯通IPTV都在加緊擴充高清頻道。北京歌華有線能夠支持22套，北京聯通IPTV能夠支持10套。在內容方面，歌華有線占有優勢。
對用戶來說，選擇電視運營商的另一個重要因素就是機頂盒。機頂盒的大小、反應速度、操作方式將直接影響用戶體驗。在這方面，聯通IPTV無疑占有優勢，相比歌華有線笨重的機頂盒，聯通IPTV的機頂盒則要小巧很多，反應速度也更快。未來，采用藍牙或WiFi取代紅外遙控后，機頂盒甚至可以隱藏在電視后面。
隨著三網融合的不斷深入，運營商能夠提供的智能服務也越來越多，不論歌華有線還是聯通IPTV都能夠提供點播、回看、上網、游戲等服務。目前，這些服務還不夠成熟，用戶體驗還不夠完美。未來，在有線電視領域，不論廣電運營商還是電信運營商，競爭的核心將是為用戶提供更好的體驗。 
