英國衛報昨日（7 月 22 日）發布博文，報道稱 OpenAI 首席執行官山姆 奧爾特曼（Sam Altman）透露，在 AI 浪潮沖擊下，現有職業體系中，可能會出現整個職業類別消失的情況。
奧爾特曼描述了一個由 AI 主導的未來世界，他預言隨著 AI 的發展，整個職業類別都可能消失，并認為客服支持行業，是受到 AI 沖擊影響最大的職業。
奧爾特曼表示：“有些領域，我認為會完全消失。客服就是這樣一個例子。在用戶打電話尋求支持時，站在面對的可能完全是 AI，這很正常。”
奧爾特曼對美聯儲監管副主席 Michelle Bowman 說：“現在你打電話，AI 會回應。它就像一個超級聰明、能干的人，不會出現電話轉接，也沒有復雜的流程。它能做任何公司客戶支持人員能做的事情，而且不會出錯，速度很快，用戶打一次電話，事情就搞定了。”
奧爾特曼隨后表示在醫療領域，AI 的診斷能力已經超越了人類醫生，IT之家翻譯他的采訪內容如下：“ChatGPT 現在大多數情況下，可以給出比世界上大多數醫生更好的診斷。”
他說：“但人們仍然去看醫生。也許我是個老古董，但我真的不想沒有人類醫生參與情況下，完全依賴 ChatGPT 來決定我的醫療命運。” 
