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專題
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2021/9/29 12:00
中國移動聯合華為iBRAS打造家寬質量分析平臺榮獲2021 ICT中國優秀“解決方案”案例
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由工業和信息化部主辦的2021年中國國際信息通信展覽會于9月27日至29日在北京國家會議中心舉行。與展會同期舉辦的“AI智勝未來論壇”中,中國移動聯合華為iBRAS打造家寬質量分析平臺榮獲2021 ICT中國優秀“解決方案”案例。

中國國際通信展是泛ICT行業最具行業影響力的盛會之一,被譽為中國乃至全球“ICT市場的創新基地和風向標”。大會通過遴選出ICT技術在垂直行業、跨界應用、新型智慧城市建設等方面的優秀案例與解決方案,為城市和行業ICT深度應用尋找“中國樣本”,鼓勵行業創新及技術應用轉化,助力數字經濟發展。

隨著“雙千兆”網絡建設和互聯網業務的發展,提升用戶體驗管理能力、提高體驗劣化類投訴解決效率的需求日益迫切。為了快速構建家寬端到端質量智能分析能力,提前預判潛在不滿意問題,改善客戶感知,中國移動集團聯合中國移動北京公司(北京移動)、華為公司成立家寬端到端質量提升聯合項目組,引進華為iBRAS(intelligent BRAS)智能寬帶引擎解決方案,提出“基于AI+大數據的家寬質量分析標準體系”,針對家庭側、網絡側和內容源進行端到端質量智能分析,推動北京移動“自動駕駛網絡”建設。

華為iBRAS智能寬帶引擎解決方案提供以下優勢能力:

·提供任意接入(Any Access)、任意感知(Any Sense)、任意創新(Any Case)的“3A”能力;

·與ADO 家庭寬帶端到端質量分析系統結合,提供業務質差可感知、質差根因可診斷、全域問題可優化、質差整治可閉環的“4可”能力;

·建立AI+大數據的“1+3”家寬質量分析標準體系:1個數據智能分析能力和體驗感知、質量分析規范、效果評價等3套基本體系;

·提供智能流控能力,支撐家寬流量精細化運營,助力運營商孵化多種場景寬帶、提升ARPU

北京移動聯合華為iBRAS打造家寬質量分析平臺,構建L3級自動駕駛家寬網絡,實現了對“靜默”質差用戶主動運維,對90%+投訴用戶快速診斷根因,精準識別潛在不滿意客戶和精準定界定位具體問題,大幅提升客戶滿意度。同時,在疫情期間對在線教育/直播等業務進行重點保障,有力保障了疫情期間首都人民的業務體驗。

iBRAS目前已實現60+張運營商網絡的部署,服務于2000+萬寬帶用戶質量的提升,幫助運營商構建L3級自動駕駛家寬網絡。面向未來,iBRAS將持續助力運營商打造高品質、優體驗的家庭寬帶業務和專線業務,并通過不斷的創新拓展家寬網絡的新價值,深耕自動駕駛網絡,賦能數智化轉型

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