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2021/8/31 19:32

中國電信柯瑞文:客戶滿意始終是5G發(fā)展出發(fā)點和落腳點

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C114訊 8月31日消息 今日,2021世界5G大會在北京召開,中國電信董事長柯瑞文在大會主論壇上發(fā)表題為“聚力融合共生 共助5G揚帆”的主題演講,分享了中國電信對于5G發(fā)展的具體實踐和思考。

柯瑞文表示,本次世界5G大會的主題是“5G深耕,共融共生”,與5G當前發(fā)展階段的實際非常契合。經過2年來的商用,5G網絡覆蓋日趨完善,終端快速普及,應用不斷豐富,已經進入了5G深耕,共融共生的新階段。

中國電信正在實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略,著力打造“服務型、科技型、安全型”企業(yè),堅持以新發(fā)展理念引領5G發(fā)展,把滿足客戶需求、提升客戶體驗作為5G發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,真正做到5G好不好,還是由用戶說了算。

過去的一年,中國電信從推進科技創(chuàng)新、強化5G安全保障、提升5G應用價值、做強5G生態(tài)體系、提升5G運營能力、大力推進5G共建共享,六大方面入手,推進5G的高質量發(fā)展。柯瑞文認為,在當前5G深耕,共融共生的新階段,仍然要堅持和發(fā)揚好的做法和經驗,重點要做好三方面工作:

一是要加快應用推廣,快速形成規(guī)模。5G應用重在賦能實體經濟、賦能百姓生活、賦能社會治理。運營商作為網絡強國主力軍,要積極落實5G應用“揚帆”計劃,圍繞信息消費、實體經濟、民生服務,加快5G深耕,豐富應用場景,提升專業(yè)運營能力,在深度和廣度上實現(xiàn)突破。

中國電信已實現(xiàn)重點行業(yè)頭部客戶的5G應用覆蓋,下一步將通過多元化的5G行業(yè)平臺,加快行業(yè)標桿案例的規(guī)模復制推廣,推進5G與各行各業(yè)的深度融合,同時為家庭和個人用戶提供靈活多樣、品質體驗、安全可靠的數(shù)字生活產品。

二是要加強云網融合,夯實數(shù)字化底座。5G時代就是云和網相互融合的時代。只有將“云、網、邊、端、安、用”等數(shù)字化要素和AI、物聯(lián)網等新興信息技術深度融合,打造云網融合的安全、綠色新型信息基礎設施,才能提升一體化解決方案能力,滿足不同行業(yè)應用場景的定制化需求。

中國電信將通過集中攻關云網關鍵核心技術,加強自主可控;通過云化、虛擬化和服務化,打造高效便捷、開放安全、智能泛在的數(shù)字化底座;積極踐行雙碳行動計劃,全面推進云網基礎設施運營低碳轉型,全面助力產業(yè)鏈、供應鏈和全社會的綠色發(fā)展。

三是要加強共融共生,打好“團體賽”。5G應用涉及經濟社會方方面面,發(fā)展有其復雜性和系統(tǒng)性,需要各方積極協(xié)同推進。推進行業(yè)內共融共生,運營商企業(yè)要加強行業(yè)協(xié)同,共同推動關鍵技術、行業(yè)標準、應用平臺等方面的行業(yè)合作;深入推進4G/5G基站共建共享和5G低頻共享,進一步總結電信、聯(lián)通的合作經驗,推動更大范圍的共建共享,縮小5G發(fā)展的城鄉(xiāng)差距。推進產業(yè)鏈共融共生,只有產業(yè)鏈上下游多方主體間廣泛協(xié)作,發(fā)揮龍頭企業(yè)牽引作用,創(chuàng)造更多體現(xiàn)5G價值的商業(yè)機會和盈利模式,才能真正實現(xiàn)共同繁榮、共同發(fā)展。

中國電信將持續(xù)加強產業(yè)生態(tài)合作,抓住上市機遇,推動生態(tài)布局實現(xiàn)跨越式發(fā)展,充分發(fā)揮與戰(zhàn)略投資者的資本紐帶作用,強化研發(fā)、業(yè)務、客戶、資本等領域的協(xié)同,拓展更大范圍、更寬領域、更深層次的生態(tài)圈。推進與客戶共融共生,5G應用最終是為了實現(xiàn)客戶的價值,必須立足客戶,提供全周期、全方位的專業(yè)運營、安全保障和服務體驗,以客戶滿不滿意作為5G發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。

“8月20日,中國電信在上交所主板正式上市,上市募集的資金正抓緊用于5G產業(yè)互聯(lián)網建設、云網融合新型基礎設施建設和科技創(chuàng)新研發(fā)。”柯瑞文表示,中國電信將以A股上市為大平臺、總抓手,守正創(chuàng)新,開拓升級,與產業(yè)各界共同努力,攜手創(chuàng)造5G的美好未來,為數(shù)字中國建設譜寫華麗篇章。

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