全國兩會保障是2020年的重要政治任務，本次兩會，中國移動北京公司（北京移動）首次成為全國人大總務組成員單位，使命光榮，責任重大。時值新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，兩會保障工作迎來了前所未有的挑戰。面對時間緊，任務重，防疫嚴，保密嚴等難點，根據工信部、通管局、中國移動集團等上級單位的工作部署，北京移動兩會保障團隊以“嚴之又嚴、細之又細、實之又實、全之又全”的態度，開啟“最高標準、最全覆蓋、最嚴落實、最快響應”的北京模式，凝心聚力，黨建統領，高效協同，彰顯企業擔當，全力以赴，爭分奪秒，展開了一場全網絡、全場景、全業務應用的決戰保障。

欲善其事先利其器，打造網絡保障的銅墻鐵壁

北京移動兩會保障團隊勇于擔當、迎難而上、堅守崗位、辛勤奉獻。在兩會召開前夕，針對重點核心區域光交箱、鐵皮箱式基站、鐵塔等設備開展安全巡檢，完成了重點區域內近300個重點基站、近6000公里傳輸線路、1000余溝公里管道、300多處匯聚機房、10多個骨干機房、400多條集客專線等設備的檢查。

5月的北京步入初夏，白天最高氣溫已逼近30度。北京移動兩會保障團隊頂著烈日酷暑、加班加點，對會場、駐地酒店等27個保障核心地點和市內重點道路、聯絡線、高速進行了多輪現場測試和優化工作。為了配合山西代表駐地媒體5G直播的需求，網絡負責人陳哲前后測試了5次，優化調整基站23次，直到滿足了所有記者5G直播的最高上行速率要求，他才放下心來。為確保全部核心地點覆蓋良好，容量充足，此次北京移動兩會保障團隊共完成擴容1244個小區，重點基站落實“四雙備份”，一張健壯的網絡由此形成。

“兩會”召開期間，北京移動網絡監控室的一線人員7*24小時堅守崗位，不間斷監控全網運行情況。監控大屏上一串串數字正在不斷跳動：5月22日人大開幕式當天，分布在會場及代表駐地的272個基站，492條固網電路均運行正常；中央廣播電視總臺5G+8K高清直播業務正常，速率穩定。北京移動網絡監控室的監控大屏、重點區域、集中故障等多個監測團隊聯手配合，全方位立體式保障兩會通信網絡穩定暢通。

網絡信息安全也是兩會保障的重頭戲。此次，北京移動針對疫情防控和兩會保障工作，以“三查、三控、三聚焦”為核心，圍繞重保對象和自有重要業務系統開展全面網絡安全保障。由來自全國兄弟單位的信息安全專家組成的“泰山隊”和北京移動信息安全專家組成的“網信安心”工作組，強強聯手，7*24小時防護監控和應急響應，對不良語音、不良文字和不良網站開展專項嚴打工作，對騷擾電話、詐騙電話和垃圾短信及時發現及時處置，從源頭防范不良語音和不良短信傳播；結合“偽基站小哨兵”的技術手段，協助公安機關監測和打擊偽基站；對未備案網站和涉嫌違法違規網站，按最嚴標準監測和攔截，嚴控互聯網不良內容風險。

5G應用綻放異彩，助力兩會報道錦上添花

2019年的兩會報道中,5G應用已經初露頭角。今年兩會召開正值疫情期間，對于遠程高清直播的需求更是紛至沓來。距代表入住還剩五天的時間，北京移動收到人大會務組、新華社等媒體單位對駐地酒店、會場發來的緊急業務保障需求。面對時間緊、任務急、要求高、防疫嚴等各種困難，保障團隊攻堅克難，連續奮戰72小時，在三天的時間內突擊完成了21家代表駐地5G室分的開通與優化工作, 為兩會各類遠程視頻會議和媒體直播打下了堅實基礎。

全國“兩會”召開前夕，中央廣播電視總臺在復興路辦公區啟動了“5G+4K/8K+AI”媒體創新應用推廣活動周，并在活動現場成功演示了 “5G+8K實時傳輸和快速剪輯集成制作”，北京移動提供全程現場支撐。為總臺架設了5G專網，首次利用一個5G基站同時把高清、4K、8K三種分辨率的視頻進行采集上傳，通過北京移動的5G網絡，投放在中央廣播電視臺新媒體中心演示廳大屏上，而這項技術也首次應用在兩會報道中。

在兩會駐地北京會議中心，人民日報社新媒體中心記者使用中國移動5G網絡+5G背包，實時回傳拍攝的視頻信號，實現了5G直播報道。

本次兩會新華社首次采用“5G+8K+衛星”的開創性組合在人民大會堂進行現場直播，給觀眾帶來耳目一新的視覺體驗。在接到這個需求的時候，已經進入兩會召開倒計時階段，無法在人民大會堂施工布線，如何實現5G網絡在大會堂內的覆蓋等問題，著實讓北京移動的保障團隊燒腦。在與新華社團隊開會討論時，北京移動的項目經理伍秀山和郭月，看到新華社記者攜帶的“媒體箱”，靈光一閃，將基站和交換機整合，安裝在新聞媒體器材箱內，將設備調制成“即插即用”型，保證了記者可以便捷使用。為了做好5G網絡優化，保證5G直播順利完成，北京移動兩會保障團隊在會議召開前，選擇了一個同類型的網絡場景進行業務調測，團隊從中午一直測試到夜里23點，顧不上吃飯和休息，完成了從5G背包+8K攝像機到新華社8K轉播車的穩定推流測試，確保為新華社5G+8K兩會直播提供最安全穩定的網絡保障。正是通過這個靈光一現的創新發明“媒體箱便攜基站”，北京移動僅用2天時間，便在人民大會堂金色大廳及萬人禮堂內媒體報道區等核心區域首次實現了5G信號覆蓋。經測試，現場5G網絡下載速率達到1Gbps，上傳速率達到近200Mbps，完全滿足8K直播的網絡能力。兩會召開期間，新華社記者將現場采集的8K視頻通過專用通道，經由北京移動5G核心網直接送往新華社轉播車發回總社，實時向外界發送兩會實況報道。

根據今年兩會疫情防控要求，本屆全國人大三次會議秘書處決定首次通過網絡視頻方式聽取代表小組會議審議意見。需求就是命令，北京移動接到兩會視頻直播保障需求后，配合人大辦公室、視頻直播業務部門，從能力、結構、應急、信息安全及值守五個方面做好準備，組建了涉及建設、傳輸、無線、互聯網、安全以及用戶體驗等多個專業的專項保障團隊，隊員們攻堅克難，連續奮戰72小時，突擊完成了21家代表駐地5G網絡覆蓋與優化，以及100多部5G終端和號卡的測試與交付。會議期間，34個代表團105個小組近3000名人大代表與全國人大機關、國務院各有關部委、“兩高”等聽會單位的1300余名工作人員，通過5G網絡和手機視頻直播連線展開討論，會后代表反映全程視頻、聲音流暢清晰，中國移動圓滿的完成了兩會“云聽會”的5G網絡保障工作。

兩會是各家媒體關注報道的重點，而各家媒體各種基于5G網絡的新穎報道方式，也是吸引大眾關注的焦點之一。在今年兩會報道中，北京移動與黑龍江廣播電視臺聯手合作，通過中國移動5G網絡，首次使用全息+5G+4K+AR+AI等新技術手段，為黑龍江代表團提供遠程采訪報道，完成國內首次“5G+全息投影網絡”遠程同屏訪談。黑龍江代表團人大代表坐在北京的演播廳，他的等身三維立體投影便通過“5G+全息投影網絡”出現在位于哈爾濱的演播室，與主持人侃侃而談，毫無違和感。5G網絡的千兆級超高帶寬和毫秒級低延時打破了距離限制，呈現出“隔空千里、促膝而談”的震撼視覺效果，實現了真實世界與虛擬世界的“無縫銜接”。

解放軍新聞傳播中心在今年兩會融合報道中首次打造“全息”遠程視頻導播編輯新模式，通過北京移動為解放軍和武警部隊代表團駐地提供的5G網絡服務，以高速率的5G傳輸技術為支撐，在前方布設三訊道攝像機，所有導播、切換制作均在后方完成，從而真正實現了“制作后移”的理念。同時通過5G網絡實現了全息互動，將前方受邀代表委員的3D全息影像，回傳到后方指揮中心演播廳，佩戴AR眼鏡的軍媒記者進入會場后，利用5G網絡開展交互式直播，用戶可以將“愿望清單”通過彈幕或者評論的方式傳遞給記者，記者根據“愿望”呼聲，充當用戶的“眼”、“腿”和“嘴”，素材實時回傳至記者手機和云端，以第一視角帶給用戶“沉浸式”體驗，實時回應用戶關切。

無微不至快速響應，為兩會提供賓至如歸的服務

北京移動在兩會服務保障期間，設立了1家重客服務專廳、26家重點服務保障廳，以及174家普通保障廳臺，為兩會代表以及會議工作人員提供高品質的服務保障。同時，兩會代表也可直撥兩會專席號碼接入人工熱線，由骨干客戶代表提供7*24小時服務。

5月21日，北京移動接到中共中央國務院一位兩會代表辦理跨區補卡業務的需求，金融街營業廳值班經理宋楊接到通知后立刻著手辦理。為了不影響代表使用，營業廳啟動緊急辦理流程，為客戶辦理密碼重置和補卡業務，全程用時不到30分鐘便將SIM卡上門送至代表手中。對于北京移動如此快速到位的服務，代表表示非常認可并深切致謝。

5月21日晚23:30，海南代表團電話聯系北京移動西直門營業廳經理，由于代表駐地WIFI信號不能滿足視頻會議要求，希望我公司第二天上午10點前能協助提供上網號碼和終端。北京移動自渠組主管林媛立刻與業務部門聯系，準備了5G號卡和5G終端，于5月22日一早通過無接觸服務方式送到代表駐地，并通過微信視頻的方式指導對方順利召開了視頻會議，得到了代表的充分認可和感謝。

本次全國兩會通信保障工作，北京移動投入保障人員1335人次、保障車輛102臺次，7*24小時值班值守。兩會期間，全網設備運行平穩，各項指標正常，重點區域業務感知良好，重保專線業務運行平穩，網絡安全態勢平穩，全面實現“零重大網絡問題、零重大安全事件、零重要客戶投訴”的目標。以高度的政治站位、強烈的社會責任感和牢固的企業使命感，構筑起網絡通信的保障長城，圓滿完成全國兩會保障任務。