疫情期間，浩鯨科技為運營商量身打造了一款云臺席產(chǎn)品。浩鯨科技云臺席是一款采用遠程視頻連線方式來辦理個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的線上服務(wù)工具。在客戶與營業(yè)員的視頻連線過程中，浩鯨科技云臺席連接著運營商的IT支撐系統(tǒng)，能無縫銜接實名認證、產(chǎn)品推薦、業(yè)務(wù)受理、電子簽名、訂單支付等業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，使客戶能輕松在家辦業(yè)務(wù)，達到真人面對面服務(wù)效果。
浩鯨科技云臺席創(chuàng)新性的將線下營業(yè)廳全業(yè)務(wù)受理場景搬到線上，既解決了用戶的難題，又讓用戶在疫情期間享受到了有溫度的服務(wù)。從產(chǎn)品原型到開發(fā)部署，僅僅不到一個月的時間，目前浩鯨科技云臺席產(chǎn)品已在湖南電信成功上線，為湖南電信客戶提供了輕松在家辦業(yè)務(wù)的極致體驗。
當下，國內(nèi)疫情基本歸零，經(jīng)濟復(fù)蘇進入了后疫情時代，雖然疫情形勢有所緩解，但疫情帶來的影響依舊不容小覷，特別是本次疫情帶來的消費者消費習慣的改變，在未來的很長一段時間將不會改變。浩鯨科技云臺席正是"宅經(jīng)濟"下，運營商適時推出的一款改變你我通訊產(chǎn)品消費習慣的神器。
場景1：如果你是個忙碌的白領(lǐng)，想去營業(yè)廳換個5G手機，卻忙到飛起沒時間去。沒關(guān)系，打開云臺席，實名認證，產(chǎn)品推薦，在線支付，電子簽名，再加一個快遞，5G手機一部搞定。
場景2：如果你在為新家選擇合適的網(wǎng)絡(luò)套餐，在一堆專業(yè)套餐描述面前不知所措。沒關(guān)系，打開云臺席，專業(yè)客服馬上懂你，套餐推薦，專業(yè)配置，安裝預(yù)約，連著智慧家庭一起搞定。
場景3：如果你在陪孩子看著電視，突然節(jié)目沒了，孩子大哭不止。沒關(guān)系，打開云臺席，專業(yè)技術(shù)人員馬上出現(xiàn)，故障排查，專業(yè)檢修，簡單故障馬上搞定。
場景4：如果你是獨居老人，很想試試新潮數(shù)碼產(chǎn)品，可是努力試了半天，卻摸不到頭緒。沒關(guān)系，打開云臺席，專業(yè)人員馬上幫你，耐心指導(dǎo)，實時互動，數(shù)碼產(chǎn)品不是瓶頸。
后疫情時期，浩鯨科技云臺席為運營商提供了一種顛覆性的服務(wù)渠道，將改變用戶和運營商的連接方式，改變運營商和分銷商的合作模式，改變電信廳店和客服人員的工作方式。未來，浩鯨科技云臺席還可以演進為直播大廳，為給你"種草"電信產(chǎn)品、新潮數(shù)碼、數(shù)字業(yè)務(wù)的直播大廳，開啟運營商的直播帶貨模式。 
