當技術不再是冰冷的代碼，而是能感知需求的貼心伙伴，數字時代的溫度便有了具象的載體。7月19日，在2025中國聯通合作伙伴大會上，中國聯通原創首發的語音智能體產品“聯通U愛”正式登場，以 “極簡易用”為核心，為“一老一小一特”群體筑起一道充滿科技溫度的生活防線。
對于老人、兒童和特殊群體而言，復雜的操作步驟往往是使用智能設備的最大障礙。“聯通U愛”直擊這一痛點，采用一鍵式語音交互設計，無需學習繁瑣操作，讓“所說即所得” 成為現實。無論是方言識別還是自然對話，“聯通U愛”發揮中國聯通端、網、云、智協同優勢，以智能語音終端為服務觸點，能精準理解用戶意圖，讓“開口即服務”從概念變為日常。
聚焦“一老一小一特”群體在安全、健康和陪伴的核心需求，“聯通U愛”通過安全守護、可信通信、信息咨詢、文化教育與生活健康五大核心服務板塊，構建起全方位、全場景貼心守護。
在可信通信方面，“聯通U愛”語音對話操控雙向電話或短信，依托反詐大模型，為易受電信詐騙的老年群體筑牢財產防線，保障溝通安全可靠，守護零距離。在安全守護上，“拽拽求助”功能堪稱危急時刻的“救命稻草”，當兒童遭遇霸凌、老人突發急病等緊急時刻，用戶拉拽掛繩即可觸發求助并錄音，并向緊急聯系人同步發送實時定位，讓行蹤全程可溯，安全系數加倍提升；在生活健康層面，“聯通U愛”更是化身無微不至的“生活小管家”，提供隨身鑰匙、碰碰支付、健康計步等功能，從日常細節到健康管理，時刻關注用戶的生活狀態；此外，在文化教育與信息娛樂方面，“聯通U愛”借助搭載的AI智能體，可實現智能問答、安心提醒、百科千問等服務，同時其內置的音樂、相聲、有聲書、兒童讀物等海量資源庫，讓學習有樂趣、閑暇有滋味，全方位豐富用戶的精神生活。
當技術開始“讀懂”人心，科技便有了溫暖的底色。“聯通U愛”產品的推出，不僅是中國聯通以科技為筆、以需求為墨的創新實踐，更是數字服務從“普適化覆蓋”向“精準化關懷”的深度跨越。未來，中國聯通將持續以創新彌合數字鴻溝，讓每一位老人、每一個孩子、每一位特殊群體成員，都能平等享受數字時代的紅利，在科技的守護下，綻放更有尊嚴、更有品質的生活光彩。
