“微波爐熱飯3分鐘，血壓計測量2分鐘，休息一會兒又能去干活了！”7月27日正午，湖北省恩施州宣恩縣環衛工人趙春梅在宣恩移動中心營業廳愛心驛站里邊吃飯邊點贊。“我在這片街區已經工作四年了，以前就覺得里面環境很好，今天到愛心驛站，發現里面還能測血壓，提供的服務比以前更多了。”
湖北移動愛心驛站守護戶外工作者安全
據了解，為幫助戶外勞動者群體解決“吃飯難、喝水難、休息難”等現實問題，湖北移動在全省百余自營營業廳設立了“愛心驛站”，提供包括歇腳休息、手機充電、WiFi網絡、飲水供給、餐食加熱、應急藥品等在內的10余項貼心服務。
高溫下，移動營業廳工作人員為環衛工人送水
為推動驛站服務從“基礎保障”向“品質關懷”躍升，湖北移動對原有驛站實施“硬設施+軟服務”雙升級。在標配飲水機、醫藥箱、冰箱等基礎上，新增健康監測設備、數字閱覽屏、智慧門禁等。在黃石港延安路中國移動營業廳愛心驛站，墻上醒目的“勞動者需求清單”記錄著戶外工作者的心聲，一條“增添微波爐”的建議尤為突出。收到反饋后，湖北移動迅速響應為該站點配備了全新微波爐。
在武漢市，湖北移動借助中國移動OnePark智慧驛站管理平臺實現漢陽區錦繡仙山小區“陽小驛戶外工作者服務驛站”煥新升級，戶外工作者注冊登記后可憑密碼指紋隨時進入驛站休息，打通了服務戶外工作者的“最后一米”。
從一張張“需求清單”到一件件暖心設施，服務升級激發了勞動者共建熱情。“這里有點灰，我來幫你們擦擦。”不到9點，剛剛吃完早餐的葉阿姨便來到位于武漢市惠濟路的中國移動營業廳，幫他們擦洗愛心驛站的玻璃窗。“這是勞動者的家，要共同維護。”
在仙桃大道中國移動營業廳，戶外勞動者們積極參與營業廳反詐宣傳，用鄉音錄制方言版防騙音頻。“我的手機之前總會收到很多短信，里面真真假假的消息不好辨認，好在營業廳的工作人員都能及時為我解答。”快遞員李強邊說邊點開手機音頻庫，一段地道的仙桃方言提示響起：“陌生來電要提防，多方確認防上當。網絡詐騙不難防，不貪不給不上當。”
小驛站連著大民生。湖北移動將筑牢愛心驛站“紅色前哨”陣地，踐行“民有所呼、我必有應”承諾，實施信息通信惠民新舉措，服務群眾數字新生活，把信息通信服務轉化為可感可及的民生溫度，助力繪就荊楚溫暖底色。
