近日,鹽城移動(dòng)在解放北路溝通 100 店舉辦“‘心級(jí)服務(wù)’體驗(yàn)官走進(jìn)移動(dòng)”主題活動(dòng),邀請(qǐng)老年客戶群體進(jìn)廳享受更優(yōu)質(zhì)貼心的通信服務(wù),幫助他們更好地融入數(shù)字生活。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱鬧又溫馨,移動(dòng)工作人員給老年朋友們講解智能養(yǎng)老產(chǎn)品的功能和使用方法,拿智能手環(huán)來說,它能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血壓等身體指標(biāo)。老人們戴上手環(huán)后,都好奇地盯著屏幕看數(shù)據(jù),直說這玩意兒實(shí)用,能幫上不少忙。
很多老年人不太會(huì)用智能手機(jī),工作人員就一對(duì)一教,從連網(wǎng)絡(luò)開始,到下載、用APP聊天、拍照修圖、移動(dòng)支付這些常用功能,都講得明明白白。老人們現(xiàn)場(chǎng)學(xué)得可認(rèn)真了,一會(huì)兒就能上手簡(jiǎn)單操作,臉上樂開了花。
防電信詐騙也是此次活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容。工作人員結(jié)合真實(shí)案例,給老人們講常見的騙局,像冒充公檢法、虛假中獎(jiǎng)、保健品詐騙這些。提醒老人們別輕信陌生來電和信息,別隨便泄露個(gè)人信息,看緊自己的錢袋子。還教他們?cè)趺醋R(shí)別詐騙電話和信息,遇到可疑情況及時(shí)跟家人說或者報(bào)警。
活動(dòng)中,老人們親身體驗(yàn)了智能養(yǎng)老產(chǎn)品的便利,學(xué)會(huì)了用智能機(jī),防詐騙意識(shí)也提高了,真切感受到鹽城移動(dòng) “心級(jí)服務(wù)” 的溫暖。鹽城移動(dòng)也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持 “客戶為根,服務(wù)為本”,不斷優(yōu)化服務(wù),為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)貼心的通信服務(wù),幫他們跨越數(shù)字鴻溝,享受美好數(shù)字生活。
