甘肅臨夏州積石縣6.2級地震發生后，中國移動第一時間啟動抗震救災應急通信響應，深入貫徹落實習近平總書記對此次地震作出的重要指示精神及李強總理批示，高效統籌抗震救災保通信工作，做好搶險隊伍、應急物資等保障力量的調配，做好受災地區的用戶服務工作，配合當地政府履行好央企責任。
截至目前，中國移動在甘肅臨夏州、青海海東市地震災區的通信網絡服務已全面恢復。累計出動保障人員375人、搶險車輛83輛，部署發電油機123臺次、衛星電話13部，并調動“翼龍”無人機從四川成都到臨夏災區進行救援保障。
同時，中國移動甘肅公司已針對14.6萬積石山縣常駐和異地漫入用戶提供“免停機免催繳”服務；啟動10086熱線7×24小時的尋親熱線，為用戶提供尋親服務；面向災區用戶發送99.3萬條抗震救災公益短信；開通救災專線5條；緊急從蘭州調撥650公里光纜，并捐贈50張折疊床運往災區。中國移動青海公司已為132戶停機用戶恢復通信功能，對海東市用戶和各級救援隊伍提供免停機服務，對民和、化隆、循化縣用戶緊急開機79戶，在海東市開通2個現場服務點，向現場救援人員提供業務咨詢、免費充電及尋親等服務。
