7月27日，北京市氣象局針對懷柔、密云、延慶三區發布暴雨紅色預警。北京聯通迅速啟動應急預案，第一時間協調應急資源，全力投入通信搶險保障工作。
受持續強降雨影響，懷柔北部山區多個鄉鎮通信中斷，山區道路坍塌、環境惡劣給搶修工作帶來極大困難。北京聯通迅速成立應急搶修隊伍，于7月27日凌晨3:00組織多支隊伍趕赴琉璃廟、湯河口鎮等重點受災區域開展通信恢復工作。
北京聯通懷柔分公司搶修人員克服道路中斷、夜間作業等不利因素，全力推進搶修進度，經連夜奮戰，27日17時已部署5輛應急車保障搶險臨時指揮部、琉璃廟鎮政府、寶山鎮政府、湯河口鎮政府的通信需求；已緊急布放2條144芯臨時光纜，實現懷柔城區到琉璃廟鎮的光纜路由貫通。目前，湯河口等其余受災鄉鎮搶修工作仍在緊張推進。
密云區遭受暴雨極端天氣，部分路段橋梁損毀，通信信號受阻。北京聯通第一時間啟動應急響應機制，按照區政府指示，派出由機動局與密云分公司的5名骨干技術力量組成突擊隊，作為第一突擊隊進入此次受災最嚴重的馮家峪鎮。突擊隊員身背便攜式衛星基站及衛星電話，涉水徒步前往，全力為當地恢復通信提供支持。
此外，為了保障受災地區客戶通信暢通，北京聯通計劃對懷柔、密云、延慶區域的用戶提供免停機服務。
截至27日18時，北京聯通累計出動搶修人員300余人，搶修車35輛，其中包含管線搶修12組81人、應急通信6組21人；出動應急裝備43臺套，包括6輛基站車、6輛通勤車、1輛無人機車、15個背包站、15個衛星電話。同時，中國聯通集團公司從河南、遼寧、山東、山西公司調派小型衛星車5輛、衛星小站20個和1架調度無人機馳援北京。
后續，北京聯通將持續關注雨情災情變化，進一步加大搶險力量投入，力爭盡快全面恢復受災區域通信服務，全力保障通信網絡暢通，為受災地區的救援和群眾生活提供堅實的通信保障。（肖文君 張晨笛 金峰花）
