C114訊 4月23日消息（南山）在今日舉辦的2025年云網(wǎng)智聯(lián)大會上，中國信通院總工程師、CCSA TC610推委會主席敖立發(fā)表演講指出，一方面，當(dāng)前和未來一段時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)是提升AI集群整體性能、強化推理效果的關(guān)鍵；另一方面，全球運營商紛紛投資AI，以AI賦能網(wǎng)絡(luò)，推動自智網(wǎng)絡(luò)進入L4新階段。

敖立介紹，通信業(yè)是AI采用率最高的行業(yè)之一。為了更好地賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，應(yīng)對營收放緩和OPEX持續(xù)增長帶來的挑戰(zhàn)，全球運營商持續(xù)加大AI投入，希望在運維運營、營銷服務(wù)以及業(yè)務(wù)交付三大領(lǐng)域節(jié)約近千億美元。敖立列舉了中國電信、中國移動、法國Orange、德國電信、韓國KT電信等大T運營商以AI賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的案例。

自智網(wǎng)絡(luò)邁向L4新階段，主要有三方面的關(guān)鍵舉措：一是遵循業(yè)務(wù)價值與運營價值的雙高原則，梳理并遴選高價值場景；二是構(gòu)建全棧AI/生成式AI架構(gòu)；三是從技術(shù)成熟度和場景選擇考慮，分兩個階段演進。“實現(xiàn)真正的L4高階自智網(wǎng)絡(luò)，是一個極具挑戰(zhàn)且長期的過程，這個過程將分為單域高價值場景的自智，和多域復(fù)雜場景的多智能體協(xié)同兩個階段。逐步實踐，打造網(wǎng)絡(luò)智能體，并推進智能體協(xié)同，是自智網(wǎng)絡(luò)L4達成的重中之重。”敖立表示。

智能體Agent可面向特定的網(wǎng)絡(luò)運、優(yōu)、營等場景，主動感知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及環(huán)境，并根據(jù)感知到的信息作出適應(yīng)性的決策，進行響應(yīng)控制，以實現(xiàn)用戶目標(biāo)的自主運營和流程的自閉環(huán)。僅在少數(shù)情況下才需要人工介入，例如求助專家接管。自動閉環(huán)是L4 AI的內(nèi)部核心，通過感知認知推理、決策執(zhí)行、反思學(xué)習(xí)的鏈條，不斷執(zhí)行優(yōu)化，實現(xiàn)自主應(yīng)用。

敖立指出，網(wǎng)絡(luò)智能體剛剛起步，主要面臨三方面挑戰(zhàn)：在技術(shù)層面，需要解決網(wǎng)絡(luò)多模態(tài)數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜問題，需要融合文本、時序數(shù)據(jù)等多模態(tài)數(shù)據(jù)；在應(yīng)用評估層面，當(dāng)前智能體主要集中在故障恩診斷、業(yè)務(wù)發(fā)放等場景，并且大多是單場景定制，泛化能力較差，缺乏綜合評估體系；在生態(tài)培育層面，當(dāng)前還面臨著概念內(nèi)涵未形成產(chǎn)業(yè)共識，現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用仍以試驗為主，規(guī)模商用部署進展緩慢，跨廠商互操作，智能體協(xié)同互通仍不明確等問題。

針對上述挑戰(zhàn)，中國信通院持續(xù)深化自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航者計劃2.0，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)智能體測評體系，強化網(wǎng)絡(luò)智能體技術(shù)研究和行業(yè)洞察，強化AI+網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策研究，并通過以評促建，以建促用的方式，開展網(wǎng)絡(luò)智能體測評，引領(lǐng)自智網(wǎng)絡(luò)走向L4高階自智。