5 17世界電信日期間，愛立信聯(lián)合中國移動、中國電信四川公司及恩派公益基金會，以“銀齡生活，AI 先行”為主題，在北京、南京、成都三城七地聯(lián)動開展社區(qū)助老公益活動。此次行動將企業(yè)社會責(zé)任與前沿技術(shù)相融合，以“向善之力”幫助老年人掌握AI基礎(chǔ)知識、體驗智能應(yīng)用場景、提升防詐意識，助力“銀齡”群體跨越數(shù)字鴻溝，推動“AI平權(quán)”理念落地。

三城七地，愛立信"銀齡生活，AI先行"助老行動為老人創(chuàng)造“AI平權(quán)”

民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，我國60歲及以上老年人口達3.1億人，占全國總?cè)丝诘?2.0%。但近半數(shù)老年人因認知、學(xué)習(xí)能力受限，難以掌握AI等新興技術(shù)，甚至成為詐騙的高風(fēng)險人群。作為秉持"數(shù)字包容性"理念的愛立信，希望在通往未來數(shù)字時代的列車上，能給每個不善使用數(shù)字工具的老年人留下一個座位，打破數(shù)字的“代際墻”，讓老人融入數(shù)字智能時代的同時，也進一步推動社會公平。此次助老行動是一次積極的嘗試，愛立信將持續(xù)推動“AI平權(quán)”，讓新技術(shù)、新應(yīng)用惠及更多的人。

三城七地，助老行動推動“AI平權(quán)”

活動期間，愛立信志愿者團隊兵分三路，走入北京牛街街道、空港街道、南京莫愁湖社區(qū)、成都文翁社區(qū)等七個社區(qū)，為老年人帶來了一堂“理論+實操+反詐”三位一體的數(shù)字技能課。

北京空港街道活動志愿者合影

活動現(xiàn)場，志愿者們采用理論授課、答疑解惑與“一對一”指導(dǎo)相結(jié)合的方式，為社區(qū)老年人帶來豐富實用的數(shù)字技能課程。他們耐心地講解如何通過智能手表實時監(jiān)測健康數(shù)據(jù)，教老人智能家居設(shè)備的操控方法，還帶領(lǐng)老人們探索AI助手的多元功能——從點播喜愛的娛樂節(jié)目、利用AI技術(shù)美化照片，到向AI詢問生活常識。同時，志愿者們詳細演示如何使用手機完成掛號就醫(yī)、線上打車、外賣訂餐、車票/酒店預(yù)訂等日常操作。此外，志愿者們也為老人們普及反詐知識，傳授防范AI詐騙的實用技巧，幫助老年人筑牢數(shù)字安全防線，在享受智能生活便利的同時，守護好自身財產(chǎn)安全，是一次深入社區(qū)的“AI平權(quán)”。

志愿者授課環(huán)節(jié)

從“AI小白”到“智能達人”，助老行動讓銀發(fā)族笑開顏

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，老人們認真聆聽、踴躍實操。在互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的老人們紛紛拿起智能手機，在志愿者們的指導(dǎo)下，嘗試制作端午家庭聚餐食譜、詩詞創(chuàng)作、叫外賣、打車等操作。牛街社區(qū)的崔叔叔表示，這次的活動讓科技走入了老年人的生活，有了AI陪伴，生活真的太方便了。

認真聽講記筆記的“銀齡學(xué)生”

從“被需要”到“被感動”：一場關(guān)于科技溫度的雙向治愈

此次行動不僅是技術(shù)賦能的過程，更是一場關(guān)于“科技溫度”的雙向治愈。參與北京站活動的一位年輕志愿者表示：“科技向善一直是愛立信的理念。科技在為人們帶來更多便利和愉悅的同時，不應(yīng)該為老年人豎起高墻。看到叔叔阿姨、爺爺奶奶們認真學(xué)習(xí)以及掌握技能后開心的樣子，我被深深打動了。我也更加堅信，科技是有溫度的，只要肯投入，它就可以惠澤更多的人。”