近日，愛立信宣布推出基于生成式AI的網絡云助手（ANA）。全新一代ANA是一款專為進一步簡化企業(yè)5G網絡管理而設計的虛擬專家。與依賴搜索提供現(xiàn)有資源鏈接的傳統(tǒng)聊天機器人不同，ANA能夠閱讀、理解并生成新的文本和圖形內容。通過關聯(lián)多個技術文檔中的信息與客戶網絡的獨特洞察做出個性化的回答，ANA將原本需要數(shù)個小時乃至數(shù)天完成的工作縮短到幾秒鐘。

ANA是首個專為企業(yè)無線廣域網（WWAN）設計的生成式AI虛擬專家，采用大語言模型，且所有AI組件完全托管在愛立信的環(huán)境中。這一設計避免了向第三方消費者生成式AI應用發(fā)出API調用，以保護用戶和數(shù)據的隱私。

ANA的主要功能：

知識總結：通過關聯(lián)愛立信技術文檔庫中的信息，為客戶網絡生成簡明扼要的個性化總結。

配置協(xié)助：基于最佳實踐提供WAN邊緣設備的逐步配置指導，加快首日部署。

增強型故障排除：自動化常見診斷任務，提供逐步指導，排除故障并解決連接問題，加快平均修復時間。

策略建議：未來版本將把業(yè)務需求轉化成推薦的SD-WAN和WAN綁定策略，以提高WAN性能和應用可用性。

自定義圖表生成：未來的版本將允許管理員通過ANA創(chuàng)建詳細的圖表，以可視化的方式呈現(xiàn)標準NetCloud儀表盤或預設報告中難以呈現(xiàn)的較復雜信息。

愛立信企業(yè)無線解決方案部門企業(yè)網絡和安全負責人Pankaj Malhotra表示：“愛立信的NetCloud在簡化企業(yè)蜂窩網絡部署、管理和故障排除方面具有與眾不同的能力。憑借在尖端AI技術領域的大力投入，即便是最精簡的IT團隊也能在我們的助力下解決5G管理方面的難題，從而以空前的效率提升網絡可靠性、安全性和用戶體驗。”

ANA與愛立信NetCloud AIOps儀表盤形成互補，后者是網絡管理轉型的重要組成部分。ANA可以通過智能故障管理系統(tǒng)，針對每個客戶的特定環(huán)境檢測時延、抖動等因性能引發(fā)的異常。借助AIOps提供的實時網絡性能洞察，IT團隊能夠根據需要使用ANA主動解決問題，確保網絡處于最佳運行狀態(tài)并提升整體數(shù)字體驗。 

全新ANA功能和NetCloud AIOps儀表盤已在愛立信2025NRF展會的3948號展臺進行演示。這兩項功能將繼續(xù)發(fā)展，并支持愛立信5G專網解決方案。

愛立信產品的未來性能或潛在優(yōu)勢基于當前預期，可能會發(fā)生變化。