2025年3月28日，上海移動聯(lián)合華為發(fā)布了基于DeepSeek的核心網(wǎng)MoM(Mixture of Model)運維智能體試點方案，開創(chuàng)性地將快思考、慢思考大模型混合架構融入運維領域，實現(xiàn)了網(wǎng)絡事件的智能化分級處理，簡單問題“快”響應，復雜推理“慢”思考。傳統(tǒng)通信大模型在處理如分類和總結等簡單問題時優(yōu)勢明顯，但在處理如時序數(shù)據(jù)異常識別和故障診斷等邏輯推理類任務時比較乏力。此次雙方在DeepSeek推理大模型方面的合作探索，旨在有效解決“快思考”的直覺陷阱，實現(xiàn)復雜問題的深度處理，為核心網(wǎng)運維轉型注入新的動力，標志著核心網(wǎng)運維智能體正式進入了新階段。
DeepSeek大模型自推出以來，憑借其高性能推理、低成本部署和廣泛適用性迅速成為行業(yè)焦點，在數(shù)學、代碼等強推理領域表現(xiàn)突出，其慢思考模型可以很好的解決強推理的問題，但核心網(wǎng)運維場景復雜多變，需求不盡相同，運維人員面臨既要處理快，又要分析準，還要強推理的多重壓力。采用單一模型對于響應實時能力和強推理能力無法兼顧，不能覆蓋所有的核心網(wǎng)運維場景。
上海移動和華為基于對核心網(wǎng)運維領域的深刻理解，以及在大模型/智能體技術方面豐富的技術和實踐積累，圍繞核心網(wǎng)運維的關鍵痛點和場景，積極探索DeepSeek在核心網(wǎng)運維專業(yè)的應用，首創(chuàng)了真正適用于核心網(wǎng)運維領域的MoM(Mixture of Model)智能體架構，充分整合了傳統(tǒng)通信大模型快思考和DeepSeek推理類大模型的慢思考優(yōu)勢。
簡單問題“快”響應：針對告警處理，投訴分析，配置生成等高頻場景所需的分類、提參和總結類任務，基于通信專業(yè)模型實現(xiàn)快思考，秒級輸出結果，并保證90%以上的準確率。
復雜推理“慢”思考：針對網(wǎng)絡變更，網(wǎng)絡優(yōu)化，日常運維分析等場景所需的規(guī)劃、推理類任務，基于DeepSeek推理模型實現(xiàn)強邏輯思考規(guī)劃，輔助運維人員實現(xiàn)復雜任務處理。
一次思考，長期收益：新場景第一次通過慢思考形成思維鏈(CoT：Chain of Thought)，后續(xù)類似問題可以基于CoT實現(xiàn)快輸出，實現(xiàn)系統(tǒng)整體效率最優(yōu)。
相對于傳統(tǒng)的單模型智能體架構，MoM可以突破場景限制，實現(xiàn)核心網(wǎng)6大運維場景(告警處理、投訴處理、應急搶通、網(wǎng)絡變更、業(yè)務開通、日常運維)全場景AI+覆蓋。上海移動和華為首階段創(chuàng)新圍繞“基于自然語言推理的告警壓縮”、“基于強推理的時序數(shù)據(jù)異常識別”和“基于思維鏈CoT的故障診斷”三大價值場景展開，應用后預計平均推理時延降低50%，資源消耗降低30%。
基于自然語言推理的告警壓縮：日常運維中常常會出現(xiàn)因網(wǎng)絡異常導致的海量網(wǎng)元告警，數(shù)量短時間內可能達到萬級，運維人員需要快速判斷根因告警的收斂、壓縮、根因溯源，壓力巨大。通過引入DeepSeek的強推理能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡拓撲自動理解，千級告警分鐘級溯源，緩解運維人員在處理海量告警問題時的壓力。
基于強推理的時序數(shù)據(jù)異常識別：核心網(wǎng)的KPI數(shù)據(jù)屬于典型的時序數(shù)據(jù)，很多故障現(xiàn)象和業(yè)務變化等都隱藏在時序數(shù)據(jù)中，傳統(tǒng)處理方式需要人工借助專用的工具進行時序數(shù)據(jù)的分析，從中找到異常根因或者規(guī)律。DeepSeek的引入實現(xiàn)了對時序數(shù)據(jù)的自動、例行分析，借助強大的代碼生成能力，同步實現(xiàn)異常數(shù)據(jù)圖表的可視化。
基于思維鏈CoT的故障診斷：面向KPI劣化等復雜故障場景，傳統(tǒng)方式主要依賴運維專家基于經(jīng)驗和故障線索進行推演，存在耗時長、技能要求高等問題。DeepSeek引入后，通過KPI劣化場景定界CoT激發(fā)DeepSeek在核心網(wǎng)運維領域定界的強推理能力，實現(xiàn)異常線索的快速推理，在初期給運維人員提供診斷建議，后期經(jīng)過長期的CoT積累和運營后實現(xiàn)KPI劣化場景自動診斷。
上海移動與華為此次在核心網(wǎng)MoM(Mixture of Model)智能體架構上的技術突破破解了運維領域的“效率-精度”悖論，標志著核心網(wǎng)運維智能體進入了新的階段。面向未來，中國移動與華為將持續(xù)加大在大模型和智能體等新技術方面的探索投入，最大程度激發(fā)AI在核心網(wǎng)運維方面潛力，推動核心網(wǎng)加速邁向自智網(wǎng)絡(AN)L4。 
