FTTR作為近年來國內風頭正勁的家庭網絡解決方案,憑借超大帶寬、超強覆蓋、靈活部署等價值,廣受家庭用戶青睞,短短幾年在全球已突破4000萬用戶。其中,河北聯通以200萬+用戶數位居同級別運營商全球第一。那么,河北聯通FTTR迅猛發展背后的秘笈是什么?讓我們一探究竟。
產品是基礎:全屋光寬帶,基于華為FTTR+X打造精彩多樣的智家應用
河北聯通聯合華為共同創新,基于華為iFTTR星光F50打造全屋光寬帶云龍套餐,在FTTR全光組網的基礎上,率先推出包括全光家庭存儲、Wi-Fi看家、智慧家庭等多種智家業務,豐富用戶的智家生活。全光家庭存儲可以為用戶提供手機、本地存儲和聯通云盤三位一體的端云融合存儲新方案,讓用戶實現在家超千兆、在外超百兆傳輸照片和視頻;支持家庭云相冊功能,支持智能搜索、支持家庭成員間照片和視頻秒傳。Wi-Fi看家是利用Wi-Fi信號的波動感知室內人員的移動情況,彌補家用攝像頭視角盲區的限制,還能感知到諸如臥室、衛生間等隱私區域,保護用戶隱私的同時守護家庭安全。智慧家庭業務借助開源鴻蒙OS打造面向運營商的智慧家庭平臺和生態,實現對智能設備統一控制,讓多APP的煩瑣操作成為過往。
服務是靈魂:“聯通智家”服務,用高效與專業打造用戶口碑
河北聯通FTTR的成功發展,離不開專業高效的服務團隊。從資費介紹到業務辦理,到上門安裝,再到售后運維,聯通智家工程師都以標準化流程和貼心服務贏得了用戶的高度認可。今年,“聯通智家”作為服務品牌入選中央企業品牌引領行動首批優秀成果名單。河北聯通立足“聯通智家”品牌定位,發揮網絡、技術、服務向新優勢,以全屋光寬帶引領打造智慧家庭服務,讓“聯通智家 幸福到家”不斷深入人心。
營銷是抓手:打造更懂年輕人的運營商品牌
在互聯網高速發展,信息碎片化的時代,酒香也怕巷子深。優質的產品和服務如何能讓更多人看到、體驗、認可?離不開河北聯通優秀的品牌營銷。作為最早成立的通信行業央企,聯通集團在營銷方面,打造更懂年輕人的運營商品牌。河北聯通邀請知名主持人作為河北聯通全屋光寬帶的體驗官,經常在社交平臺上分享自己的使用感受。河北聯通抓住短視頻和直播風口,與眾多網紅合作,分享全屋光寬帶助力創作型博主、電商直播博主的真實案例,讓更多的人了解到全屋光寬帶如何助力精彩他們的生活和工作。全屋光寬帶,超高網速、超優服務,伴隨每個人回到溫暖、智慧的家。
早在2021年,河北聯通即聯合華為發布了基于初代FTTR方案的全屋光寬帶產品。近年來,憑借創新的產品、優質的服務和創新的營銷,河北聯通聯合華為,從FTTR“聯接一張網”,創新升級到FTTR+X“智慧一個家”,從全屋光纖組網,升級到囊括家庭存儲、Wi-Fi看家、智慧家庭等多種應用,拓寬了業務邊界,實現了20%的業務增長,從而持續走在國內FTTR產業發展得前列。未來,河北聯通將繼續聚焦智慧家庭需求,致力于讓每個家庭都能享受到“幸福到家”的溫暖祝福,為數字生活注入更多智慧與便捷。