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C114訊 9月13日消息（顏翊）Juniper Research的一項最新研究發現，全球RCS（富通信服務）活躍用戶數量將從2023年的9.3億增至2024年的11億。

該報告預計，通信平臺（如 CPaaS（通信平臺即服務））的日益普及將成為企業利用運營商主導的 RCS 渠道發送富商務信息的主要驅動力。

RCS 是一種通過運營商網絡發送富媒體信息的協議，可提供聊天機器人和支付等高級商務信息服務。盡管 iOS 設備仍不支持 RCS，但報告預測，明年全球將有 50% 的移動用戶能夠接收 RCS 商務信息。

研究預測，RCS 業務短信的增長不會蠶食現有的短信流量。相反，其富媒體特性將推動新的信息使用案例，如對話商務。這種新流量將在未來五年（2024年至2028年）期間為運營商帶來超過150億美元的額外短信收入。報告指出，北美是一個高增長地區；到 2028 年將占全球 RCS 收入的 36%。對移動信息通信的高度依賴將推動 RCS 在北美企業用戶中的應用。