項目背景
2005年,采用了Sybase IQ的四川移動“數據業務分析系統”(Data Analyze System)(簡稱為DAS)投入運行。在之后的三年時間里,該系統進行了4次擴容,由此,DAS的功能也從最開始的短信、彩信等常規業務的簡單分析,相應增加到現在集各類數據業務發展狀況分析、用戶價值評估、業務稽核、營銷支撐等等多方面,成為一個完整流程的分析、支撐系統。隨著DAS的數據不斷增長,給客戶獲取、查詢、管理、研究、備份和恢復數據帶來的新的課題。為解決這個問題,Sybase提供了Non-Stop IQ解決方案,全面保證了DAS系統的安全運行。
應用需求
四川移動的業務流程和服務過程需要真正體現以客戶的價值取向和消費心理為導向,為客戶提供及時準確高質量服務,同時還要保證企業的盈利增長。DAS系統的建立就是要通過對全面的數據業務分析、客戶行為分析、企業已有的關鍵數據及其變化趨勢分析,為企業描述客戶的價值取向、消費心理以及企業可能的盈利增長模式,為企業決策層能定制更好的營銷策略提供確實可靠的依據與保障。
同時為了保證DAS系統的正常運行,數據的安全尤為重要。如何進行數據的快速備份和恢復,也是大數據量的DAS分析系統甚為關注的問題。
解決方案
Sybase IQ
Sybase Non-Stop IQ解決方案
使用Sybase IQ 建立DAS系統
為應對上述需求,從2005年起,四川移動開始采用Sybase及其合作伙伴提供的解決方案部署其數據業務分析系統。以前,用戶的數據業務消費(使用)行為數據分別存放在各自的業務系統中,如MISC、彩鈴、彩信等業務系統,無法達到對用戶的整體行為分析。本次建立的 DAS系統將支持四川移動的全部數據業務包括短信、WAP、移動夢網、彩鈴、彩信等,主要實現以下功能:營銷活動流程支持,營銷響應分析,交叉銷售分析,用戶價值評估,業務稽核,異動告警等等。下圖描述了該系統的業務架構及軟件分層模型。
圖一:系統業務架構
圖二:軟件分層模型
作為DAS系統的核心產品,分析型數據倉庫引擎Sybase IQ為企業級數據存儲、數據及時加載和信息快速靈活展現提供了有力保證,憑借其高效的數據壓縮能力、專利的查詢優化技術以及良好的開發性、安全性、易管理性、可擴展性,滿足了四川移動獲取、保留、查詢、管理、研究大量快速增長數據的需求,為全面的數據業務分析提供了強大的核心引擎。