網絡簡介
作為典型的企業網架構，本單位網絡拓撲結構大致分為三級，并全部采用北電產品。第一級由ATM交換機組成，網絡服務器、多媒體工作站等工作在主干網絡上，第二級由大量的以太網交換機構成，對第三級桌面提供高密度端口。并根據劃分出的VLAN(Vitual Local Area Network)提供實際的VLAN端口。網絡協議采用TCP/IP，IP地址規劃使用靜態IP地址分配，由網管員統一規劃。
問題的提出
我們知道，對于在Internet和Intranet網絡上，使用TCP/IP協議時每臺主機必須具有獨立的IP地址，有了IP地址的主機才能與網絡上的其它主機進行通訊。隨著網絡應用大力推廣，網絡客戶急劇膨脹，由于靜態IP地址分配，IP地址沖突的麻煩相繼而來。IP地址沖突造成了很壞的影響，首先，網絡客戶不能正常工作，只要網絡上存在沖突的機器，只要電源打開，在客戶機上都會頻繁出現地址沖突的提示：“如果網絡上某項應用的安全策略(諸如訪問權限，存取控制等)是基于IP地址進行的，這種非法的IP用戶會對應用系統的安全造成了嚴重威脅。
分析原因
出現問題有時并不能及時發現，只有在相互沖突的網絡客戶同時都在開機狀態時才能顯露出問題，所以具有相當的隱蔽性。分析原因有如下幾種情況可以造成IP地址沖突。
1、很多用戶對TCP/IP并不了解，不知道“IP地址”、“子網掩碼”、“默認網關”等參數如何設置，有時用戶不是從管理員處得到的上述參數的信息，或者是用戶無意修改了這些信息;2、管理員或用戶根據管理員提供的上述參數進行設置時，由于失誤造成參數輸錯;3、在客戶機維修調試時，維修人員使用臨時 IP地址應用造成;4、有人竊用他人的IP地址。
解決方法
接到沖突報告后，我們首先確定沖突發生的VLAN。通過IP規劃的vlan定義，和沖突的IP地址，找到沖突地址所在的網段。這對成功地找到網卡MAC地址很關鍵，因為有些網絡命令不能跨網段存取。
首先將客戶機與網絡隔離，讓非法的IP地址的微機在網上運行，網管員便可以設法找到它了。應用網絡測試命令有ping命令和arp命令。使用ping命令，假設沖突的IP地址為10.119.40.40，在msdos窗口，命令格式如下，其中斜體部分是命令結果。
C:\WIDOWS\〉ping 10.119.40.40
Request timed out
Reply from 10.119.40.40 : bytes=32 time〈1ms TTL=128 略
我們之所以要ping這臺機器，是出于兩個目的，首先我們要知道我們要找的機器確實在網絡上，其次，我們要知道這臺機器的網卡的MAC地址，那么我們如何知道它的MAC地址哪?這就需要使用第二個命令arp：arp命令只能在某一個VLAN中使用有效，它是低層協議，并不能跨路由。
C:\WIDOWS\〉arp -a
Interface: ...... on Inerface ......
Internet Address/Physical Address/Type
10.119.40.40/00-00-21-34-63-56/ dynamic 以下略
以上列表表示出沖突IP地址10.119.40.40 處網卡的MAC地址為00-00-21-34-63-56。接下來我們要找的是MAC地址為00-00-21-34-63-56的網卡的具體物理位置。
網絡簡介中已經說明，每臺客戶機的網卡直接連接到第二級交換機上，接下來面對大量的以太網交換機，我們要查找是沖突MAC所對應交換機端口。本網絡中與客戶連接的設備是Bay的303/304，本文以303為例，描述如何查找某一個MAC地址所在的端口位置。Bay303的網管有多種方式，下面僅以 Web瀏覽器方式描述查找非法MAC的方法。
在查找之前，首先要確定VLAN內的交換機位置，查出這些交換機的IP地址，使用交換機地址可以訪問該交換機的網管信息。
* 在網管員的機器上啟動瀏覽器
* 鍵入交換機的IP地址
* 提示登陸信息后輸入用戶名和密碼
* 進入“MAC Address Table”選項
