“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前期，連云港灌云移動(dòng)以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 共筑滿意消費(fèi)”為主題，開展了一系列主題宣傳活動(dòng)，旨在提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，并推動(dòng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。

在新村南路營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了專門的咨詢展位，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、智能終端及手機(jī)資費(fèi)等業(yè)務(wù)的透明化咨詢服務(wù)，竭誠為客戶提供“安心”、“暖心”的心級(jí)服務(wù)。針對(duì)老年用戶群體，還開展了智能手機(jī)使用培訓(xùn)和反詐防騙知識(shí)宣講，幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代。同時(shí)連云港灌云移動(dòng)志愿者還走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)向社區(qū)人員介紹防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)和案例，提升社區(qū)居民識(shí)騙、防騙意識(shí)。

連云港灌云移動(dòng)通過優(yōu)化服務(wù)、提升透明度、關(guān)注特殊群體進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，為消費(fèi)者營造了更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。