市場調查機構 Counterpoint Research 昨日（12 月 26 日）發布博文，報告稱 eSIM 技術優勢明顯、用戶滿意度高，但用戶認知度低和設備限制阻礙了 eSIM 的廣泛應用。
簡要介紹下 eSIM，這是一種數字化的 SIM 卡，無需實體卡即可連接到移動網絡，它將 SIM 卡信息直接寫入設備芯片中，用戶可以通過掃描二維碼或手動輸入信息來激活 eSIM。
該機構調查了美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本的 3535 名受訪者，僅 35% 的受訪者知道 eSIM 技術；而在了解 eSIM 技術的受訪者中，僅 39% 正在使用，超過 90% 的 eSIM 用戶對其服務表示滿意。
該機構認為全面推廣 eSIM 技術存在消費者認知不足、設備兼容性不高、缺乏切換需求等挑戰，許多消費者不了解 eSIM 的優勢和潛力，且部分用戶認為沒有必要從傳統 SIM 卡切換到 eSIM，61% 的受訪者將“僅 eSIM”列為最不喜歡的 SIM 卡選項。
Counterpoint 的研究總監 Mohit Agrawal 和研究分析師 Siddhant Cally 均指出，提高用戶認知度、改進用戶體驗以及擴大 eSIM 兼容設備的范圍，對于推動 eSIM 技術的普及至關重要。隨著 eSIM 技術在中低端智能手機中的普及，eSIM 的采用率有望大幅提升。 
