對于一個行業的市場競爭來說，沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場；對于一個企業來說，沒有品牌的企業是危險的企業。當前，政府、企業和公眾的品牌意識越來越強，越來越多的用戶也開始重視品牌并不斷深化品牌認識，傾向于購買有品牌的產品，原因是選擇知名的品牌無疑是一種省時、可靠而又不冒險的決定。這無疑促使企業之間的競爭必須開始從產品競爭上升到品牌競爭，營銷策略也從產品營銷上升到品牌營銷。

由此近年來，國內許多企業都開始注重自身的品牌建設，在電線電纜行業也如此。不過，從目前中國線纜行業的發展來看，僅僅只有屈指可數的幾家品牌支撐著整個行業的發展，這無疑給中國線纜業帶來重大的壓力。

所以筆者在此想對一些想做好品牌建設的企業說，其實做品牌不是說拍一個廣告，寫個廣告詞、找個什么明星代言人就完事了。做品牌必須先篤實基礎，而篤實基礎就需要企業認真圍繞用戶的價值去量身定做系列的服務，只有服務到位了，市場競爭功課做好了，用戶才會買帳。否則，才不理會你產品怎樣、品牌怎樣、公司怎樣。因為品牌需要考慮的是如何讓用戶買到適合他們，并讓他們滿意的產品，而且要盡量做到讓用戶在買的過程、接受服務的過程中，都是簡單、愉快、人性化的體驗。

由此，對于一個線纜企業而言，只有關注用戶的價值訴求，關愛用戶的內心感受，才可能有服務意識，才可能把企業的品牌很好的傳播出來。這就是為什么說服務是品牌之基，即當產品在一定程度滿足了用戶的功能需求后，“服務”在一定程度上卻能將用戶感性價值訴求外化出來，讓用戶感受到由內至外的歡愉。因為用戶就是通過企業性價比優勝的產品、優質貼心的服務去評判這個企業的品牌，繼而認可這個企業。所以這就是一個品牌需要的篤實的基礎。

總而言之，服務就是擴大了用戶心理利益承諾，豐富了用戶感性的訴求，同時也彰顯了品牌個性。

因此歸根結底，線纜企業必須認識到這一點：品牌的真正內涵并不在于能不能把產品賣出去，而是用戶喜不喜歡，并且能夠定位在什么樣的服務層次中。這就要求線纜企業要特別關注對于市場的服務，對于經銷商的服務，那么首先應該認真評估企業的競爭優勢是什么，研究市場的機會在哪，確立怎樣的品牌風格，用什么樣的服務來支撐品牌的市場。其次要求線纜企業設身處地的為用戶著想，用戶需要什么，怎樣才能給用戶提供最便利、滿意的服務。假如線纜企業目前考慮的還是為賣產品而賣產品這個問題，那么它永遠只是一個制造廠，而不是一個具有高度附加值的品牌。

簡而言之，我們的線纜企業一定要牢記：服務，在品牌時代中越來越具有重要的地位。