三網融合無論對電信運營商還是廣電運營商而言都是全新的機遇和挑戰,預計廣電運營商將在寬帶業務方面尋求突破,并將此作為實現三網融合的抓手。在此情況下,需要采取相應的策略加以應對。
廣電將大力進軍寬帶接入市場
對于各地的廣電運營商而言,通過寬帶接入進入傳統電信運營商的領域將成為其融合工作的突破口,其原因主要在于兩個方面:首先,廣電運營商已經擁有了布設到各個家庭的有線電視網絡,實現了成為固網運營商的天然資源,并且從目前固網運營商的盈利狀況來看,寬帶接入的ARPU比固定電話等業務高。其次,目前各地的廣電運營商已經開展了相應的寬帶接入業務。
當廣電運營商要大舉進入寬帶業務市場的時候,傳統固網運營商面臨的挑戰主要體現在五個方面:
第一,預計各地的廣電運營商均將在此政策的指引下,進入寬帶接入市場,而不僅僅是現有的幾個相對大型的城市;同時,在當前已經開展有線通業務的城市當中,廣電運營商也將從重點發展若干小區走向全面發展。
第二,盡管經過了多年的整合,但是現在廣電運營商仍然相當分散,全國各地大約有300個廣電運營商,最大的廣電運營商中國有線目前所能控制的地區僅僅占三分之一左右。未來,預計將在政策等因素的推動下,真正形成一家全國范圍運營的廣電運營商,以實現三網融合的發展目標。
第三,廣電運營商將改變目前需要租用電信運營商主干網的現狀,將擁有自己的主干網、國際出口以及IDC中心,從而逐步擺脫對電信運營商的依賴,并且其業務的范圍不僅將針對個人和家庭用戶,預計將為集團客戶提供相應的服務。
第四,預計廣電運營商將在政策的指引下,同移動運營商進行密切合作,充分利用其全國范圍的網絡資源,并發揮最后一公里接入優勢。
第五,廣電運營商可能采取的策略包括兩個方面,一是提供高帶寬的接入,二是提供較低的價格,以實現同電信運營商之間的差異。
提升速率并增強業務黏性以應對廣電競爭
對于目前的電信運營商、特別是固網運營商而言,廣電運營商的進入,將會蠶食其市場份額。需要指出的是,盡管帶來的挑戰巨大,但電信運營商仍然有相當的優勢,原因在于:第一,廣電運營商能夠達到電信運營商寬帶接入的效果尚需時日,這給了現有電信運營商充足的準備時間;第二,從目前的運營情況看,廣電所提供的有線通業務已經成為低質低價的代名詞,同電信運營商的寬帶形成了明顯的市場區隔,電信運營商對中高端用戶掌控的態勢已形成,而這種狀況的改變需要一定的時間;第三,更換寬帶運營商的壁壘較多,例如對家庭原有裝潢的變更,這導致了主動變化寬帶運營商的人相對較少。但是,電信運營商同樣不可掉以輕心,特別是在我國的寬帶市場尚未達到飽和、有較大的市場空間的前提下更是如此。中研博峰認為,電信運營商可以考慮的寬帶業務方面的策略包括:
首先是努力提升寬帶的速度,并且在速度提升的基礎上,保持原有的價格不發生變化,從而樹立電信寬帶的高質量高價格的形象。
其次是通過與手機、語音等業務實現捆綁,贈送增值業務等形式來促進寬帶業務的發展,從而提升客戶所能夠獲得的價值,并且盡量避免直接的價格戰。
再次是拓展廣電目前力所不及的領域,主要是農村市場和校園市場。在這兩個市場,廣電運營商的網絡一直沒有涉及,這就給了電信運營商以充分的發展空間,并且電信運營商可以在此基礎上介入廣電運營商的傳統領域,例如通過IPTV發展農村的有線電視等。