即時通訊(Instant Messenger,簡稱IM),是一種終端連往即時通訊網絡的服務。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單,聯絡人是否在在線與能否與聯絡人交談。目前在互聯網上受歡迎的即時通訊軟件包括QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ等。
近年來,許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能,網絡電話(VoIP),與網絡會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。
C114通信網 劉宏嘉,許國平,林俊釩,石賢富4/14
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